Aviso Legal y Políticas

Reglamento General de Protección de datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD), Viajes a Costa Rica. pone de manifiesto la presente Política respecto del tratamiento y protección de datos personales.

DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Menendez y Natal S.L.
CIF: B05153762
Domicilio social: Madríd, España
E-mail: reservas@viajesacostarica.es

ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política resultará de aplicación a:
A aquellas personas que visiten la página web de Viajes a Costa Rica: https://viajesacostarica.es/

A aquellos que voluntariamente se comuniquen con Viajes a Costa Rica a través de correo electrónico, chat o que cumplimenten cualquiera de los formularios de recogida de datos publicados en la página web de Viajes a Costa Rica.

Aquellos que soliciten información sobre los viajes y servicios comercializados por Viajes a Costa Rica o que soliciten participar en alguna de las acciones comerciales de Viajes a Costa Rica.

A quienes formalicen una relación contractual con Viajes a Costa Rica mediante la contratación de un viaje o cualquiera de los servicios ofrecidos.

A cualesquiera otros que, directa o indirectamente, hayan dado su consentimiento expreso para que sus datos sean tratados por parte de Viajes a Costa Rica para cualquiera de las finalidades recogidas en la presente Política. La contratación de los viajes comercializados por  Viajes a Costa Rica requiere la aceptación expresa de esta Política.

Viajes a Costa Rica advierte que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario y/o cliente puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que los datos que facilite a Viajes a Costa Rica deben ser datos personales, correspondientes a su propia identidad, adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos.

En este sentido, el usuario y/o cliente será el único responsable frente a cualquier daño directo o indirecto que cause a terceros o a Viajes a Costa Rica por el uso de datos de otra persona o de sus propios datos cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o no pertinentes. Igualmente, el usuario y/o cliente que comunique los datos personales de un tercero será responsable de haber recabado la autorización correspondiente del propio interesado, así como de sus consecuencias en caso contrario.

Del mismo modo, el usuario y/o cliente que comunique datos personales a Viajes a Costa Rica declara ser mayor de edad, de conformidad con lo dispuesto en la legislación española, absteniéndose en caso contrario de facilitar datos a Viajes a Costa Rica.

Cualquier dato facilitado sobre un menor de edad requerirá del consentimiento o autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de los datos facilitados por los menores a su cargo.

Esta Política será de aplicación subsidiaria respecto de aquellas otras condiciones que sobre protección de datos personales se establezcan con carácter especial y sean comunicadas, sin carácter limitativo, a través de los formularios de registro y contratos siendo por tanto esta Política complementaria de las mencionadas en aquello no previsto expresamente en las mismas.

FINALIDADES DE LA RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Viajes a Costa Rica, en su condición de responsable del tratamiento, informa a los usuarios de la existencia de varios tratamientos y ficheros en los que se recogen y almacenan los datos personales comunicados a Viajes a Costa Rica.

Las finalidades de dicha recogida y tratamiento de datos personales son las siguientes:

En relación a las “cookies” que Viajes a Costa Rica utiliza en la navegación a través de sus páginas web (https://viajesacostarica.es) se almacenan en el equipo terminal del usuario (ordenador o dispositivo móvil) y recopilan información al visitar dichas páginas web, con la finalidad de mejorar la usabilidad de las mismas, conocer los hábitos o necesidades de navegación de los usuarios para poder adaptarse a los ellos, así como obtener información con fines estadísticos.

En cualquier caso, los usuarios pueden configurar su navegador, de manera que se deshabilite o bloquee la recepción de todas o algunas de las cookies. El hecho de no desear recibir estas cookies, no constituye un impedimento para poder acceder a la información del sitio web de Viajes a Costa Rica aunque el uso de algunos servicios podrá ser limitado. Si una vez otorgado el consentimiento para la recepción de cookies, se desease retirar éste, se deberán eliminar aquellas almacenadas en el equipo del usuario, a través de las opciones de los diferentes navegadores.

En el caso del envío de un correo electrónico a Viajes a Costa Rica o de una comunicación de datos personales a través de cualquier otro medio, como puede ser un formulario de contacto, la finalidad de la recogida y tratamiento de dichos datos por parte de Viajes a Costa Rica es la atención de las consultas y solicitudes de información que se planteen sobre los productos de Viajes a Costa Rica.

En el caso de formularios de Viajes a Costa Rica que los interesados cumplimenten para participar en alguna acción comercial de Viajes a Costa Rica , la finalidad será la de posibilitar dicha participación, así como el envío de comunicaciones comerciales y publicitarias sobre los cruceros y servicios de Viajes a Costa Rica, salvo que el interesado manifieste expresamente su oposición en el mismo momento de la recogida de sus datos. No obstante lo anterior, el interesado podrá modificar su decisión en cualquier momento, tantas veces como lo desee, a través de los medios facilitados por Viajes a Costa Rica para tal fin.

En la contratación de un circuito y/o servicio comercializado por Viajes a Costa Rica se recogerán únicamente aquellos datos personales que fueran necesarios para establecer la relación contractual y posibilitar la adquisición por parte de los clientes.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

En Viajes a Costa Rica los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades anteriormente detalladas.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los destinatarios de los datos personales recogidos por Viajes a Costa Rica serán los siguientes:
Los propios empleados de Viajes a Costa Rica en el cumplimiento de sus funciones.

Los proveedores de Viajes a Costa Rica que intervengan en la comercialización de circuitos y/o otros servicios ofrecidos por Viajes a Costa Rica, en el caso de que ello fuera necesario para la prestación de los mismos.

Los proveedores de Viajes a Costa Rica que intervengan en los procesos de Atención al Cliente, comercialización y/o mejora de los productos y servicios ofrecidos por Viajes a Costa Rica.

Los órganos judiciales o administrativos, así como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en el caso que Viajes a Costa Rica fuera requerido conforme a la legislación vigente para proporcionar información relacionada con sus clientes y sus servicios.

DERECHOS DE LOS USUARIOS Y EJERCICIO DE LOS MISMOS

Los usuarios podrán ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Derecho de acceso : Los usuarios tienen derecho a obtener de Viajes a Costa Rica información acerca de si se están tratando datos personales que le conciernan, a acceder a los mismos y a obtener información sobre el tratamiento realizado.

Derecho a obtener una copia de sus datos personales: Los usuarios podrán solicitar la copia de los datos personales almacenados en Viajes a Costa Rica.

Derecho de rectificación: Los usuarios tienen derecho a que Viajes a Costa Rica rectifique sus datos personales en el caso de que fueran inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: Los usuarios tienen derecho a que se proceda a la supresión de los datos cuando estos ya no resulten necesarios para la finalidad para la que fueron proporcionados o cuando concurran el resto de circunstancias legalmente previstas.

Derecho de limitación del tratamiento : Los usuarios tienen derecho a solicitar una limitación en el tratamiento de sus datos personales, de forma que no se apliquen a los mismos las operaciones de tratamiento que deban corresponder en cada caso, en aquellos supuestos previstos en el art. 18 del RGPD.

Derecho a la portabilidad: Los usuarios tienen derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, siempre y cuando dichos datos incumban exclusivamente al usuario y hayan sido facilitados por éste.

LOS USUARIOS PODRÁN EJERCITAR DICHOS DERECHOS DE LAS SIGUIENTES FORMAS:

Tanto si son clientes de Viajes a Costa Rica como si no lo son, los usuarios podrán ejercer sus derechos con el envío de una comunicación por e-mail a la dirección reservas@viajesacostarica.es o bien mediante el envío de una petición acompañada de su D.N.I. o documento válido en derecho que acredite su identidad, dirigida a Viajes a Costa Rica.

AUTORIDAD DE CONTROL

Los usuarios y/o clientes podrán dirigirse a la autoridad de control local que corresponda si considera que el tratamiento realizado respecto de sus datos personales no ha sido realizado conforme a la legislación vigente.

La autoridad de control de protección de datos en España es la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto se encuentran disponibles en su página web, en concreto http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/contacteciudadano/index-ides-idphp.php

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En aquellos productos y servicios de Viajes a Costa Rica en los que se requiera la realización de transferencias internacionales para posibilitar la prestación de los mismos, dicha circunstancia será recogida en las Condiciones Específicas que sean de aplicación al crucero o servicio correspondiente contratado por el cliente y aceptadas expresamente por éste de forma previa a las mismas.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Viajes a Costa Rica estará sometido a las medidas de seguridad necesarias para:

Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento

RESPONSABILIDAD

Viajes a Costa Rica no se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD o de la normativa correspondiente en materia de protección de datos por parte del usuario y/o cliente en lo que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución del contrato o relaciones comerciales que le unan a Viajes a Costa Rica.

Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad que se derive de su propio incumplimiento de las obligaciones contractuales y de la propia normativa.

Política de privacidad
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